POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
BIBLE JOURNALING NICARAGUA
En BJN, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y un servicio excepcional a nuestros clientes. Para garantizar la claridad y transparencia en nuestras operaciones, establecemos las siguientes políticas de devolución:
1. Devoluciones serán únicamente por Producto Defectuosos de Fábrica.
Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:
– Productos defectuosos de fábrica: Si el producto presenta fallas de fabricación (por ejemplo, páginas faltantes, encuadernación defectuosa, errores de impresión, etc.).
– Plazo máximo: Las devoluciones deben realizarse dentro de un período no mayor a 3 días calendarios a partir de la fecha de compra, siempre que sea dentro del mismo mes de la compra.
– Condiciones del producto: El producto debe estar en buenas condiciones, sin rayones o daños provocados.
2. Proceso de Devolución.
Para procesar una devolución por producto defectuoso, sigue estos pasos:
1. Presenta tu comprobante de compra: Es indispensable presentar factura original.
2. Inspección del producto: Nuestro personal revisará el producto para verificar que cumple con las condiciones mencionadas.
3. Resolución: Si la devolución es aprobada, se procederá a:
– Cambiar el producto por uno del mismo título y en buen estado.
– En caso de no disponer del mismo producto, se ofrecerá crédito a favor por el mismo monto pagado para que sea canjeado por otro producto.
3. Productos No Elegibles para Devolución.
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
– Productos que han sido usados, dañados o maltratados por el cliente.
– Productos que no presentan defectos de fábrica.
– Productos adquiridos hace más de 3 días calendarios.
– Productos que no cuenten con factura original.
4. Excepciones
En casos especiales, como errores por parte de nuestro equipo (por ejemplo, entrega de un producto incorrecto), se evaluará la situación de manera individual y se resolverá de acuerdo con las circunstancias.
5. Contacto
Si tienes alguna duda o necesitas más información sobre nuestras políticas de devolución, no dudes en contactarnos:
– Teléfono: 8186 9943
– Correo electrónico: info@biblejournalingnicaragua.com
– Dirección: Plaza Natura. A-11. Managua, Nicaragua.